कंपनी की बिक्री बढ़ाने के लिए विज्ञापन एक महत्वपूर्ण उपकरण (Advertising) है। यह उत्पादों को उनकी विशेषताओं के साथ बढ़ावा देता है और कंपनी के लिए राजस्व उत्पन्न करता है। आइए विज्ञापन के अर्थ से शुरू करते हैं जो इस प्रकार लिखा गया है:
The Content covered in this article:
विज्ञापन का अर्थ (Meaning of Advertising):
यह रूपांतरण-केंद्रित गतिविधियों को संदर्भित करता है जो एक विशिष्ट लक्षित दर्शकों की ओर निर्देशित होते हैं। दूसरे शब्दों में, हम कह सकते हैं कि यह पेड मीडिया के माध्यम से आम जनता को कुछ परिचित कराने की क्रिया है। सूचित करना, याद दिलाना और राजी करना विज्ञापन (Advertising) के मुख्य उद्देश्य हैं।
परिभाषाएं (Definitions):
“किसी पहचाने गए प्रायोजक द्वारा समाचार पत्रों, पत्रिकाओं, टेलीविजन या रेडियो जैसे मास मीडिया के माध्यम से गैर-व्यक्तिगत प्रस्तुति और विचारों, वस्तुओं और सेवाओं के प्रचार का कोई भी भुगतान किया गया रूप”।
-Philip Kotler
“विज्ञापन लोगों को खरीदने के लिए शामिल करने के उद्देश्य से विचारों, वस्तुओं या सेवाओं की भुगतान गैर-व्यक्तिगत प्रस्तुति का कोई भी रूप है।”
-Wheeler
“विज्ञापन में एक समूह, एक गैर-व्यक्तिगत, मौखिक या दृश्य, एक या एक से अधिक मीडिया के माध्यम से प्रसारित होने के बारे में खुले तौर पर प्रायोजित संदेश को प्रस्तुत करने में शामिल सभी गतिविधियां शामिल हैं और एक पहचाने गए प्रायोजक द्वारा भुगतान किया जाता है।”
-William J. Stanton
विज्ञापन की विशेषताएं (Features of advertising):
विज्ञापन (Advertising) कंपनी का मुख्य कार्य है क्योंकि उत्पादों को बढ़ावा दिए बिना कंपनी बिक्री और राजस्व उत्पन्न नहीं कर सकती है। तो आइए जानें विज्ञापन की विभिन्न विशेषताओं के बारे में जो इस प्रकार हैं:
1. भुगतान प्रपत्र (Paid Form):
सरल शब्दों में हम कह सकते हैं कि बिना कोई खर्च किए यदि किसी उत्पाद या सेवा से संबंधित जानकारी प्रकाशित की जाती है तो उसे विज्ञापन नहीं कहा जाएगा।
उदाहरण के लिए, यदि किसी आवधिक प्रकाशन का संपादक किसी उत्पाद के बारे में समाचार प्रकाशित करता है, तो वह इस प्रकाशन के लिए विक्रेता द्वारा खर्च किए बिना उस उत्पाद के बारे में ग्राहकों को आवश्यक जानकारी देगा।
2. अवैयक्तिक प्रस्तुति (Impersonal Presentation):
बाज़ारिया और ग्राहक व्यक्तिगत संपर्क में नहीं आते हैं।
3. शीघ्र और जन संचार (Speedy and Mass Communication):
सरल शब्दों में यह लाखों लोगों तक पहुंचता है। विज्ञापन संचार का एक त्वरित साधन है। इसलिए तेज होने के कारण इसका परिचालन क्षेत्र बहुत विशाल है।
4. पसंद (Choice):
विज्ञापन (Advertising) के लिए, मीडिया की एक विस्तृत श्रृंखला है: वीडियो, ऑडियो, प्रिंट मीडिया: समाचार पत्र, बैनर पत्रिकाएं, आदि। व्यवसाय की प्रकृति के अनुसार और आवश्यकता के अनुसार, बाज़ारिया लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए मीडिया का चयन करता है। .
5. वैधता (Lawfulness):
इसमें कंपनी विज्ञापन करते समय वैध प्रथाओं का पालन करती है। ग्राहकों को लगता है कि कंपनी उत्पाद के बारे में गलत जानकारी पेश नहीं करेगी। इसके साथ टीई उस उत्पाद को खरीदने में सहज महसूस करता है जिसका व्यापक रूप से विज्ञापित किया जाता है।
6. अर्थव्यवस्था (Economy):
कुछ लोग सोचते हैं कि विज्ञापन से उत्पाद की कीमत बढ़ जाती है। लेकिन अन्य प्रचार तकनीकों की तुलना में विज्ञापन किफायती है क्योंकि यह जनता तक पहुंचता है। जब हम प्रति ग्राहक लागत की गणना करते हैं तो यह बहुत कम होता है।
विज्ञापन के उद्देश्य (Objectives of Advertising):
विज्ञापन (Advertising) के उद्देश्य इस प्रकार हैं:
1) एक उत्पाद पेश करें (Introduce a product):
विज्ञापन (Advertising) का प्रयोग किसी नए उत्पाद को बाजार में उतारने के लिए किया जाता है। यह मौजूदा ब्रांडों के साथ-साथ नए ब्रांडों द्वारा भी किया जा सकता है। नवीनतम सैमसंग स्मार्टफोन पर एक नज़र डालें और आपको इस नए उत्पाद के लिए बहुत सारे विज्ञापन (Advertising) मिलेंगे।
2) एक ब्रांड का परिचय (Introduce a brand):
आज बाजार में कई स्टार्टअप हैं, उदाहरण के लिए, स्विगी (रेस्तरां से ऑनलाइन खाना ऑर्डर करें) अपने खुद के ब्रांड की मार्केटिंग करेगी और यह पेश करेगी कि स्विगी ने एक नए बाजार में ग्राहकों की सेवा शुरू कर दी है।
3) जागरूकता निर्माण (Awareness creation):
विज्ञापन (Advertising) को बड़े पैमाने पर लोगों का ध्यान आकर्षित करने और उन्हें उत्पादों या बाजार में उनकी विशेषताओं से परिचित कराने की आवश्यकता है।
उदाहरण के लिए – अधिकांश शैक्षिक संस्थान विज्ञापन जो आप देखते हैं, वे जागरूकता अभियान हैं। विज्ञापन जो उन संस्थानों द्वारा दी जाने वाली शिक्षा और शिक्षण सुविधाओं आदि के संबंध में लाभों का विज्ञापन करते हैं।
4) ग्राहकों को प्राप्त करना या ब्रांड स्विचिंग (Acquiring customers or Brand switching):
जब कोई ग्राहक एक ब्रांड के उत्पादों को खरीदना बंद कर देता है और सीधे प्रतिस्पर्धी से उसी उत्पाद को खरीदना चुनता है तो उसे ब्रांड स्विचिंग कहा जाता है। यह विज्ञापन के प्रमुख उद्देश्यों में से एक है और यह एक प्रभावी संदेश को पारित करके ही हो सकता है ताकि संभावित ग्राहक दूसरे ब्रांड को छोड़ कर आपके ब्रांड पर ध्यान दे।
उदाहरण के लिए-वोडाफोन चिड़ियाघर अभियान- उपभोक्ताओं को इस तरह आकर्षित करता है कि वे ब्रांड स्विचिंग करते हैं।
5) भेदभाव और मूल्य निर्माण (Differentiation and value creation):
कोका-कोला, टोयोटा, अमेज़ॅन बाजार में सबसे भरोसेमंद ब्रांड हैं। इन ब्रांडों के अनुसार अपने सेगमेंट में शीर्ष विज्ञापनदाता हैं। इन ब्रांडों का उद्देश्य उनके विज्ञापन अभियानों द्वारा मूल्य के साथ-साथ भेदभाव का निर्माण करना है।
6) ब्रांड निर्माण (Brand building):
जब कोई ब्रांड नियमित रूप से गुणवत्ता वाले उत्पादों का विज्ञापन और वितरण करता है और अपने ग्राहकों के वादों को पूरा करता है तो वफादारी पैदा होगी और यह ब्रांड की छवि बनाने में भी मदद करता है।
एचयूएल और पीएंडजी जैसे ब्रांड नियमित रूप से अच्छी ब्रांड वैल्यू बनाने के लिए फंड का निवेश करते हैं।
7) बिक्री बढ़ाने (Increase sales):
यह केवल विपणक द्वारा विभिन्न प्रचार तकनीकों का उपयोग करके किया जाता है। मार्केटर मुख्य रूप से उत्पादों की गुणवत्ता और ग्राहक की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करता है। जब उत्पाद सही समय पर और उसके अनुसार सही जगह पर पहुंच जाते हैं तो बिक्री अपने आप बढ़ जाती है। क्योंकि ग्राहक संतुष्ट होंगे, भरोसेमंद होंगे और कंपनी के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाएंगे।
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