वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management) से तात्पर्य प्रबंधन के सभी घटकों में विज्ञान के अनुप्रयोग से है। इसमें (Scientific Management) संगठन के उत्पादन को बढ़ाने के लिए तरीके, प्रक्रियाएं, वैज्ञानिक उपकरण शामिल हैं। इस अवधारणा को प्रबंधन की समस्या के लिए वैज्ञानिक तरीकों को अपनाने में उनके प्रमुख योगदान के साथ एफ.डब्ल्यू. टेलर द्वारा विकसित किया गया है। उन्होंने “शॉप मैनेजमेंट”, प्रिंसिपल्स ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट नामक पुस्तक भी प्रकाशित की।
यह (Scientific Management) मूल रूप से श्रमिकों की दक्षता और संसाधनों के बेहतर उपयोग से संबंधित है। टेलर के सिद्धांत उन कारखानों में टिप्पणियों पर आधारित थे जहां उत्पादन के तरीके अच्छे नहीं थे, योजना और काम करने के तरीके बेहतर तरीके से नहीं थे।
परिभाषाएं (Definitions):
“यह (Scientific Management)मानव प्रयासों को तैयार करने, व्यवस्थित करने और निर्देशित करने की एक कला और विज्ञान है, जिसका उपयोग शक्तियों को नियंत्रित करने और मनुष्य के लाभ के लिए प्रकृति की सामग्री का उपयोग करने के लिए किया जाता है।”
-Association of Mechanical Engineers, USA
“यह (Scientific Management)कार्य का संचालनात्मक अध्ययन है, इसके सरलतम तत्व में कार्य का विश्लेषण और प्रत्येक तत्व के कार्यकर्ता के प्रदर्शन का व्यवस्थित सुधार है।”
-Peter F. Drucker
प्रबंधन के वैज्ञानिक सिद्धांत (Principles of Scientific Management):
F.W.Taylor द्वारा दिए गए चार सिद्धांत हैं जो इस प्रकार हैं:
1. विज्ञान, अंगूठे का नियम नहीं (Science, not the rule of thumb):
रूल ऑफ थंब (सामान्य दिशानिर्देश) व्यापक आवेदन के साथ एक सिद्धांत है लेकिन यह हर स्थिति के लिए विश्वसनीय नहीं है जो प्रथाओं और अनुभवों पर आधारित है जबकि वैज्ञानिक निर्णय कारण और प्रभाव संबंध पर आधारित हैं।
एक प्रबंधक को अपने अनुभव के आधार पर हर निर्णय नहीं लेना चाहिए, यदि वह वास्तव में कार्य में दक्षता को अधिकतम करना चाहता है तो उसे वैज्ञानिक रूप से निर्णय लेना चाहिए। टेलर ने सर्वोत्तम और सस्ते तरीके से गतिविधियों को करने के लिए नौकरी और कार्य-अध्ययन के लिए मानक समय की शुरुआत की।
2. सद्भाव, कलह नहीं (Harmony, not discord):
कलह का अर्थ है सामंजस्य की कमी। टेलर मानसिक क्रांति पर जोर देता है जो कामगारों के दृष्टिकोण को बदलने में मदद करता है। उन्होंने सद्भाव पर जोर दिया और कार्यकर्ताओं के बीच सकारात्मक सोच विकसित की। टेलर का मानना है कि प्रत्येक संगठन का विकास और विकास तभी हो सकता है जब कर्मचारी सद्भाव से काम करें और विसंगतियों से दूर रहें।
3. सहयोग, व्यक्तिवाद नहीं (Cooperation, not individualism):
इस सिद्धांत के अनुसार सहयोग और आपसी समझ से काम करना चाहिए।
आइए एक उदाहरण लेते हैं: श्रमिकों को काम सौंपते समय यदि प्रबंधन उनसे उनकी रुचि के क्षेत्र के बारे में पूछता है तो निश्चित रूप से कार्यकर्ता अधिक कुशलता से काम करेंगे।
सहयोग करने के लिए एक प्रबंधक को कर्मचारियों के अच्छे सुझावों का स्वागत करना चाहिए और उन्हें उनके सुझावों के लिए पुरस्कृत किया जाना चाहिए। यह सिद्धांत मुख्य रूप से प्रबंधन की पितृसत्तात्मक शैली और कार्य और जिम्मेदारी के समान विभाजन पर केंद्रित है।
कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच लाभ (बोनस, अधिशेष लाभ) को साझा करने से संगठन की सद्भाव और समृद्धि होती है।
4. श्रमिकों का विकास उनकी सबसे बड़ी दक्षता और समृद्धि के लिए (Development of workers to their greatest efficiency and prosperity):
इस सिद्धांत में, टेलर मुख्य रूप से कर्मचारियों के उचित चयन और उनके कौशल और क्षमताओं के अनुसार नौकरी देने पर ध्यान केंद्रित करता है।
कर्मचारियों को उनके ज्ञान को अद्यतन करने के लिए प्रशिक्षण के लिए भेजा जाना चाहिए जो कर्मचारियों के साथ-साथ संगठन के विकास में मदद करेगा।
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