व्यवसाय के विभिन्न उभरते (Emerging Modes of Business) हुए तरीके हैं जो व्यावसायिक गतिविधियों को करने के आधुनिक तरीकों के बारे में बताते हैं। यह वैश्वीकरण और प्रौद्योगिकी का युग है। प्रत्येक व्यवसाय प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के कार्य करने के तरीके को बदल रहा है। व्यावसायिक गतिविधियों में एक बड़ा बदलाव आया है जो पूरी तरह से ई-कॉमर्स, ई-बिजनेस और बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग से संबंधित हैं।
The Content covered in this article:
ई-बिजनेस का अर्थ (Meaning of E-Business):
ई-व्यवसाय से तात्पर्य उस व्यवसाय से है जिसमें इंटरनेट के माध्यम से गतिविधियाँ शामिल हैं। व्यावसायिक गतिविधियों में उद्योग, वाणिज्य और व्यवसाय शामिल हैं। ई-बिजनेस में इंटरनेट के माध्यम से योजना बनाना, आयोजन करना, उत्पादन करना, मार्केटिंग करना आदि शामिल हैं। अधिकांश लोग और व्यापारिक दल अपनी गतिविधियों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से कर रहे हैं। ये व्यवसाय के उभरते (Emerging Modes of Business) हुए तरीके हैं।
लेन-देन को चार भागों में वर्गीकृत किया गया है:
1. बी2बी वाणिज्य (B2B Commerce):
बी2बी कॉमर्स का मतलब बिजनेस टू बिजनेस ट्रांजैक्शन है। यह उस प्रकार के व्यवसाय को संदर्भित करता है जिसमें व्यवसाय के बजाय व्यक्तिगत उपभोक्ता के लिए कंपनियों या व्यावसायिक इकाइयों के बीच लेनदेन शामिल होता है।
इस प्रकार के मॉडल में कंपनियां अपने उत्पाद अन्य कंपनियों को बनाती और बेचती हैं।
उदाहरण के लिए Amazon Business, IndiaMart, अलीबाबा (थोक B2B मार्केटप्लेस)
B2B में शामिल हैं:
- उपयोगिताओं और सहयोगों का निर्माण
- निविदाएं आमंत्रित करना
- निर्माताओं से वितरकों को माल का वितरण।
2. बी 2 सी वाणिज्य (B2C Commerce):
BtoC कॉमर्स में व्यवसाय और उपभोक्ता के बीच लेनदेन शामिल हैं। इस सेगमेंट व्यवसाय में, इकाइयां अपने ग्राहकों को 24*7-दिन की सेवाएं प्रदान करती हैं।
उदाहरण के लिए अमेज़न प्राइम, GYM मेंबरशिप
BtoC लेनदेन में शामिल हैं:
क) बिक्री और वितरण
बी) बिक्री के बाद सेवाएं
ग) विपणन गतिविधियाँ
3. सी 2 सी वाणिज्यC 2 C Commerce:
लेनदेन जो ग्राहकों और ग्राहकों के बीच हो रहे हैं। हम कह सकते हैं कि प्रत्येक विक्रेता भी ग्राहक है और खरीदार भी ग्राहक है। यह बाजार प्रणाली प्रदान करता है जो उपयोग किए गए सामानों की बिक्री के लिए सुरक्षित है और ग्राहक को एक दूसरे के साथ बातचीत करने का सबसे अच्छा तरीका प्रदान करता है।
उदाहरण के लिए Olx, Quikr
CtoC लेनदेन में शामिल हैं:
क) प्राचीन वस्तुओं की बिक्री
b) इस्तेमाल की गई किताबें, मोबाइल, कपड़े, पुराने आभूषण आदि बेचना।
4. इंट्रा बी कॉमर्स (Intra B commerce):
यह उन व्यक्तियों के बीच लेनदेन को संदर्भित करता है जो केवल फर्म का हिस्सा हैं और फर्म के भीतर लेनदेन को इंट्राफर्म कहा जाता है। अंतर व्यापार लेनदेन काम को आसान और तेज बनाते हैं। संचार के सुचारू प्रवाह के कारण सभी विभाग तेजी से निर्णय ले सकते हैं।
इंट्रा बी कॉमर्स में शामिल हैं:
ए) एक फर्म के विभागों के बीच बातचीत
बी) आदेश देने के संबंध में सहायता प्रदान करें।
ग) कर्मचारी के प्रशिक्षण, भर्ती आदि में सहायक।
ई-बिजनेस और ई-कॉमर्स (E-Business and E-Commerce)
बिजनेस में इमर्जिंग ट्रेंड्स में, ई-बिजनेस और ई-कॉमर्स दोनों अलग-अलग कार्यों के साथ अलग-अलग शब्द हैं। ई-बिजनेस एक बड़ा टर्म है, जबकि ई-कॉमर्स एक छोटा टर्म है। दूसरी तरफ वस्तुओं और सेवाओं के वितरण में ई-कॉमर्स सौदे ई-व्यवसाय में उत्पादन से लेकर बिक्री के बाद की सेवाओं और इंट्रा फर्म लेनदेन जैसे लेखांकन, प्रबंधन आदि तक सब कुछ शामिल है।
ई-बिजनेस के लाभ (Benefits of E-Business):
ई-व्यवसाय से संबंधित विभिन्न लाभ हैं जो इस प्रकार हैं:
1. आसान: ई-बिजनेस सब कुछ आसान बनाता है। इंटरनेट और ऑनलाइन वेबसाइटों की मदद से बिना कहीं जाए आसानी से शॉपिंग की जा सकती है।
2. तेज: इंटरनेट की मदद से कुछ ही सेकंड में सूचनाओं का आदान-प्रदान। माउस के एक क्लिक से खरीद-बिक्री की जा सकती है।
3. पेपरलेस सोसाइटी: ऑनलाइन मोड की मदद से, कई व्यावसायिक लेनदेन कागजी कार्रवाई के बजाय इलेक्ट्रॉनिक रूप से शुरू हुए। आजकल लोग अपना काम करने के लिए आयकर के भुगतान के रूप में ऑनलाइन मोड का उपयोग करते हैं या किसी नौकरी के लिए आवेदन करते हैं, पासपोर्ट के लिए ऑनलाइन आवेदन करते हैं आदि।
4. वैश्विक पहुंच: दुनिया के कोने-कोने से लोग अपना ऑनलाइन लेन-देन कर रहे हैं, यहां तक कि ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी भी कर रहे हैं और कुछ व्यापार कर रहे हैं। ई-बिजनेस ने अपना प्रभाव हर जगह फैलाया।
5. गठन: ई-बिजनेस बनाना बहुत आसान है और व्यवसाय शुरू करने के लिए पूंजी की बहुत कम आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कपड़ा व्यवसाय करना चाहता है तो परंपरागत रूप से उसे एक दुकान या शोरूम किराए पर लेने और ग्राहकों के आकर्षण के लिए सभी कपड़े प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है, लेकिन ई-व्यवसाय में केवल एक वेबसाइट बनाने और कपड़ों की तस्वीरें प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है। और ग्राहक स्क्रीन पर एक क्लिक के साथ वेबसाइट पर जा सकते हैं और ऑर्डर दे सकते हैं।
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